大学職員の面接では、逆質問を「する場合」と「しない場合」の2つを想定しておいてください。
面接の流れと残り時間しだいで、どちらになるかが決まります。その場で判断するしかありません。
志望度の高さを伝えるために質問をするケースもあれば、「特にございません」と答えて面接を終えるケースもあります。前者に備えて質問を用意しておくと、お互いに気持ちよく面接を終えられます。
この記事は、大学職員の採用面接（中途採用）を受ける方に向けた内容です。大学受験の面接とは評価の観点が違います。
用意しておく質問の考え方を2つ示し、そのまま使える例文も載せました。
そのまま使える逆質問を、面接の段階別・相手別にまとめました。あわせて、聞くと不利になる質問も挙げています。
逆質問が評価につながる理由
面接の最後に必ず聞かれるのが、「最後に何か質問はありますか?」という逆質問です。
多くの応募者は、この質問を「面接の締めの形式」と捉えています。ただし実際には、逆質問の中身で印象が変わる場面もあります。
大学職員の選考では、応募者の関心の深さが逆質問に表れます。準備なしで「特にありません」と答えると、そこまでの良い印象が薄れてしまいます。
この記事では、質問の作り方、段階別の例、避けたい逆質問までをまとめます。準備しておけば、聞く場面でも聞かない場面でも落ち着いて対応できます。
逆質問を考えるときの2つのポイント
なおきこの2つは、私が実際の面接で使っていた質問です（言い回しは少し変えています）。
やみくもに数を用意しても、面接では使えません。次の2つを満たす質問だけが残ります。
- 明確な答えがなく、面接官それぞれの考えや思いで答えられる質問
- 相手を褒めつつ、志望度の高さや業界・大学への理解を示せる質問
どちらも、調べれば分かる事実を聞くものではありません。相手に語ってもらう質問です。
ポイント1：面接官それぞれの考えで答えられる質問
正解が1つに決まらない質問なら、面接官は自分の言葉で答えられます。会話が続き、こちらの不安も解消できます。
これまでに転職を経験しており、新しい職場の進め方に合わせることには慣れているつもりです。ただ、民間企業から学校法人へ移るのは今回が初めてで、少し不安もあります。民間出身で活躍されている職員の方に共通点があれば、今後の参考に教えていただけますか。
この質問には3つの働きがあります。
- 転職経験を強みとして一言添えられる
- 不安を正直に見せることで、入職後を具体的に考えていると伝わる
- 面接官が、これまで見てきた職員を思い浮かべながら答えられる
ポイント2：相手を褒めつつ、理解を示す質問
大学の取り組みに触れてから聞くと、調べてきたことが自然に伝わります。褒めて終わらせず、最後は相手の考えを尋ねる形にしてください。
大学のお仕事は、部署ごとに時期は違っても、年間を通じて繁忙期があると伺っています。貴学は新しい取り組みが多く、報道で拝見する機会も多いので、その分だけ忙しい時期もあるのだろうと覚悟しております。忙しい時期を乗り切るうえで、支えになっているものがあれば伺いたいです。
「忙しいのは承知しています」という覚悟を先に示している点が大事です。待遇や残業を気にしている印象にならず、働く姿勢の話になります。
この2つの型を押さえておけば、応募先が変わっても作り直せます。
逆質問で面接官が見ているポイント
逆質問の時間は、応募者から面接官への質問時間に見えますが、実は最後の評価機会でもあります。
面接官が見ている3つのポイント
① 大学への関心度
事前にどれだけ調べたかが、質問の内容に表れます。HPで読めば分かることを聞くか、深い理解に基づいた質問をするかで、本気度が伝わります。
② 入職後の活躍イメージ
「入職後にどう働くか」を具体的にイメージしている応募者は、それに沿った質問をします。逆に、漠然とした質問しかできない応募者は、「ここで働くイメージが湧いていない」と判断されます。
③ コミュニケーション力
質問の仕方、相手の答えへのリアクション、追加質問の自然さなどから、入職後のコミュニケーション能力を測られます。
💡 対策のポイント
逆質問は「聞きたいことを聞く時間」ではなく、「自分をアピールする最後の機会」と捉えてください。どんな質問をするかで、応募者の本気度や成熟度が伝わります。準備の差がそのまま結果に出る部分です。
評価される逆質問の3パターン
評価される逆質問には、共通する3つのパターンがあります。それぞれ、面接官に与える印象が異なります。
パターン1:大学の戦略・将来性に関する質問
応募先大学のビジョンや戦略への関心を示す質問です。
特徴:
- 中長期計画や学長メッセージを踏まえた質問
- 「事業を理解している」という印象
- 戦略レベルでの関心が伝わる
質問例:
- 「貴学の中長期計画では○○への注力が掲げられていますが、職員として特に貢献できる場面はどこでしょうか」
- 「今後5年で、貴学が最も力を入れていきたい分野はどこでしょうか」
- 「○○の取り組みについて、現在どのような進捗状況でしょうか」
パターン2:入職後の働き方・成長に関する質問
入職後にどう働き、どう成長できるかへの関心を示す質問です。
特徴:
- 長期就労への意欲が伝わる
- 学習意欲・成長意欲のアピール
- 入職後の具体的なイメージ
質問例:
- 「入職後、職員としてどのような研修制度を活用できますか」
- 「ジョブローテーションは、どのようなペースで行われますか」
- 「中堅職員として活躍するために、入職後5年で何を身につけるべきでしょうか」
パターン3:現場の雰囲気・働き方に関する質問
実際の業務や組織の雰囲気を聞く質問です。
特徴:
- 自然な好奇心が表れる
- 入社後のミスマッチを防ぐ姿勢
- 面接官が話しやすい質問でもある
質問例:
- 「現在ご活躍されている職員の方々が、仕事のやりがいを感じる瞬間を教えてください」
- 「貴学の職員の方々の年齢層や、男女比はどのようになっていますか」
- 「職員同士の交流の機会は、どのようなものがありますか」
💡 対策のポイント
3つのパターンから1問ずつ、計3問準備しておくのがおすすめです。面接の段階や面接官の役職に応じて、聞く質問を選べるようになります。
シーン別の逆質問例
逆質問は、面接の段階や面接官の役職によって、適切な内容が変わります。シーン別に整理します。
1次面接で聞くべき質問
1次面接の面接官は、現場の中堅職員や課長クラスが多いです。実務に近い質問が好まれます。
おすすめの質問:
- 「○○部署では、どのような業務に最も時間がかかりますか」
- 「業務の効率化や改善で、現在取り組まれていることはありますか」
- 「新人職員が最初に担当する業務には、どのようなものがありますか」
2次面接で聞くべき質問
2次面接の面接官は、部長クラスや人事責任者が多いです。組織やキャリアに関する質問が好まれます。
おすすめの質問:
- 「貴学では、職員のキャリアパスはどのように設計されていますか」
- 「ジョブローテーションのペースや、希望部署への配属の可能性はありますか」
- 「組織として今後の課題は何でしょうか」
最終面接で聞くべき質問
最終面接の面接官は、学長・理事長や理事クラスが多いです。経営視点の質問や、ビジョンへの共感を示す質問が好まれます。
おすすめの質問:
- 「貴学の中長期計画の中で、最も重視されている取り組みは何でしょうか」
- 「○○の理念は、現在どのような形で実現されていますか」
- 「貴学の今後10年に向けた展望をお聞かせいただけますか」
💡 対策のポイント
最終面接では、事業や経営への関心を示す質問が特に評価されます。中長期計画、学長メッセージ、最近のプレスリリースなどを事前に読み込み、それに踏み込んだ質問を1〜2個準備しておきましょう。「ここまで調べてきたのか」という本気度が伝わります。
聞いてはいけない逆質問
評価される逆質問がある一方で、評価を下げる逆質問もあります。意図せず聞いてしまわないよう、注意点を確認しておきましょう。
NG例①:HPを見れば分かる質問
「貴学の創立年は何年ですか」「学部はいくつありますか」など、調べれば分かることを聞くのはNGです。
なぜNGか:
- 事前準備不足が露呈する
- 「本気で志望しているのか」と疑われる
代わりに聞くべき質問:
HPで得た情報を踏まえて、より深い質問をしましょう。
- 「HPで○○の取り組みを拝見しましたが、現場ではどのように展開されていますか」
NG例②:待遇に関する質問(初回・序盤面接で)
「年収はどのくらいですか」「残業はどのくらいありますか」「有給休暇は取りやすいですか」といった質問です。
なぜNGか:
- 「待遇目当てで応募している」と見られる
- 仕事への関心の低さが伝わる
例外:
最終面接で内定が見えている段階や、面接官から「不安な点はありますか」と促された場合は、待遇に関する質問もOKです。タイミングを見極めましょう。
NG例③:イエス・ノーで終わる質問
「貴学はDX化を進めていますか」「働きやすい環境ですか」など、答えが「はい」か「いいえ」で終わる質問です。
なぜNGか:
- 会話が広がらない
- 関心の深さが伝わらない
代わりに聞くべき質問:
- 「貴学ではDX化をどのように進めていますか」
- 「職員の方々が働きやすさを感じる、貴学の特徴はどこにあるでしょうか」
NG例④:答えにくい質問
「離職率はどのくらいですか」「リストラの可能性はありますか」「給料は上がりますか」など、面接官が答えにくい質問もNGです。
なぜNGか:
- 面接官を困らせる
- 自分の不安を相手に押し付ける形になる
NG例⑤:準備ゼロの「特にありません」
避けたいのは、何も用意しないまま「特にありません」と答えることです。関心の薄さが伝わります。
いっぽうで、流れを読んだうえでの「特にございません」は問題ありません。面接の時間が押しているときや、聞きたかったことがすでに説明されたときです。
その場合は、ひとこと添えると印象が変わります。
- 「ご説明のなかで伺いたかった点が解消しましたので、特にございません」
- 「お時間も限られておりますので、私からは特にございません」
用意しておいて使わないのと、用意していないのとでは、同じ言葉でも伝わり方が違います。
💡 対策のポイント
面接の流れで、聞きたかった質問が既に話題に出ることもあります。その場合は「先ほどお話しいただいた○○について、追加で伺いたいのですが」と、話を発展させる形で質問しましょう。「特にありません」よりも遥かに好印象です。
逆質問を作るための事前準備
質の高い逆質問は、当日のひらめきでは生まれません。事前準備で大半が決まります。
準備のステップ
ステップ1:応募先大学を徹底的に調べる
調べるべき情報源:
- 大学のHP(学長メッセージ、建学の精神、教育理念)
- 中長期計画、グランドデザイン
- 自己点検評価報告書
- 最近のプレスリリース、ニュース
- 大学の財務状況
これらから「気になる点」「もっと知りたい点」を3〜5個リストアップします。
ステップ2:質問のパターンを整理
セクション3の3パターン(戦略・働き方・現場)それぞれで、1〜2個ずつ質問を準備します。
合計5〜8個の質問リストを作っておくと、面接の流れで使えます。
ステップ3:面接の段階別に分類
セクション4のシーン別に、どの面接で聞くかを整理します。
例:
- 1次面接用: 質問A、質問B
- 2次面接用: 質問C、質問D
- 最終面接用: 質問E、質問F、質問G
ステップ4:質問をブラッシュアップ
書き出した質問を、より深い内容に練り直します。
例(改善前):
「DX化は進めていますか」
例(改善後):
「貴学のグランドデザインで言及されていたDX化について、職員の業務面では具体的にどのような変化が起きていますか」
具体的な情報源(中長期計画など)を踏まえると、質問の質が一段上がります。
💡 対策のポイント
逆質問の準備は、応募先大学の研究そのものでもあります。質問を作る過程で、自然と志望動機も深まり、本番での受け答え全体の質が上がります。一石二鳥の効果があります。
そのまま使える逆質問30例（段階別）
質問は、面接の段階に合わせて選びます。序盤で待遇を聞くと評価が下がるためです。
以下はそのまま使える形にしてあります。大学名や施策名を入れてお使いください。
1次面接で使える10例（現場の担当者・人事）
- 配属先では、1日のうちどのような業務に時間を使うことが多いですか。
- 中期計画に挙がっている「◯◯」について、事務局ではどのような役割を担っていますか。
- 入職後、最初の1年で身につけてほしいことは何でしょうか。
- 職員の方は、どのような単位でチームを組んで動いていますか。
- 前職が民間企業だった職員の方は、どのような点で戸惑うことが多いですか。
- 繁忙期はいつごろで、どのような業務が集中しますか。
- 窓口対応と企画業務の比重は、部署によってどのくらい違いますか。
- 職員研修では、どのような内容を扱っていますか。
- 他部署との連携が必要な業務では、どのように進めることが多いですか。
- 入職後に評価される職員の方には、どのような共通点がありますか。
2次面接で使える10例（課長・部長クラス）
- 「◯◯」という重点施策を進めるうえで、いま最も難しいと感じておられる点はどこですか。
- 定員充足の状況を踏まえて、入試広報でこれから力を入れたい領域はどこでしょうか。
- 事務局の組織体制は、この数年でどのように変わってきましたか。
- 職員の異動は、どのくらいの周期で行われていますか。
- 新しい取り組みを始めるとき、現場からの提案はどのように扱われますか。
- 私の前職の経験のうち、貴学でとくに活かせそうな部分はどこだと思われますか。
- 学部と事務局の連携で、うまくいっている例を教えていただけますか。
- 外部資金の獲得に向けて、事務側ではどのような支援をしていますか。
- 職員に求めるIT活用の水準は、どのあたりを想定されていますか。
- 5年後、この部署はどのような姿になっていてほしいとお考えですか。
最終面接で使える10例（理事・役員クラス）
- 建学の精神を、これからの10年でどのように具体化していくお考えですか。
- 少子化のなかで、貴学が最も大切にしたい強みはどこにあるとお考えですか。
- 中期計画の次の段階では、どの領域に投資を重ねる予定でしょうか。
- 地域との連携について、今後広げたい取り組みはありますか。
- 職員に期待する役割は、以前と比べて変わってきていますか。
- 大学運営において、いま最も優先度が高い課題は何でしょうか。
- 他大学との連携や統合について、どのようなお考えをお持ちですか。
- 学生募集の広域化について、手ごたえを感じている施策はありますか。
- 職員の育成方針について、大切にされている考えを教えていただけますか。
- 入職後、私に最も期待されるのはどのような働き方でしょうか。
数を用意する必要はありません。3つ選んで、面接の流れで使えるものを残すのが現実的です。
面接の相手別に、質問を変える
同じ質問でも、相手によって答えやすさが変わります。役職が上の相手に現場の細かい話を聞くと、かみ合いません。
- 現場の担当者・人事：業務の進め方、1年目に求められること
- 課長・部長：部署の課題、施策の進み具合、組織の変化
- 理事・役員：大学の方針、10年先の方向性、職員への期待
相手が分からないときは、「配属先ではどのような業務に時間を使いますか」のように、誰でも答えられる質問から入ります。
よくある質問
「特にありません」と答えるのは不利ですか？
場面によります。準備していない状態で答えると不利になりますが、面接の流れや残り時間を見たうえでの判断なら問題ありません。
大事なのは、聞く場合に備えて質問を用意しておくことです。使うかどうかは、その場で決めてかまいません。
メモを見ながら質問してもよいですか？
問題ありません。むしろ準備してきた印象になります。ただし読み上げるのではなく、相手の目を見て聞く形にしてください。
質問はいくつ用意すればよいですか？
3つで足ります。1つは会話の流れで消える前提です。
「時間がないので手短に」と言われたらどうしますか？
1つだけ聞いて終えます。優先順位を決めておくと、この場面で迷いません。
まとめ
大学職員面接の逆質問について、ポイントを整理します。
- 逆質問は最後の評価機会:質の高い質問が、合否を左右する
- 3つのパターンを意識:戦略・働き方・現場の3軸で準備
- シーン別に質問を選ぶ:1次は実務、2次は組織、最終は経営視点
- NG質問を避ける:HPで分かる質問、待遇質問、イエス・ノー質問など
- 事前準備が9割:応募先大学の研究を徹底し、5〜8個の質問を準備
逆質問は、応募者から面接官への一方向の質問時間ではありません。最後のアピール機会として、戦略的に活用しましょう。
しっかり準備すれば、面接の終盤に強い印象を残せます。本記事を参考に、自分なりの逆質問リストを作って、本番に臨んでください。
